top of page

Formazione Disoccupati

Accoglienza Clienti & Customer Care - Schio

Per Chi

Disoccupati

Durata

64 ore - Avvio il 04/07/2024

Costo

Gratuito in quanto finanziato

Percorso formativo

Sei alla ricerca di un'opportunità di lavoro nell’ambito dell’accoglienza clienti? Scopri il nostro corso gratuito in Accoglienza Clienti & Customer Care, progettato per facilitare il tuo ingresso nel mondo del lavoro e fornirti le competenze fondamentali richieste per questo ruolo.


Nel corso delle 64 ore verranno approfonditi i seguenti argomenti:

  • Elementi di organizzazione aziendale;

  • Modalità di trattamento dei dati personali e principali riferimenti normativi in materia di gestione delle informazioni;

  • Comunicazione professionale in lingua inglese;

  • Tecniche di gestione della comunicazione, della relazione e del conflitto;

  • Modalità di gestione di reclami e disservizi;

  • Utilizzo di programmi Microsoft Office per la customer care;

  • Tecnologie a supporto della gestione delle comunicazioni;

  • Organizzazione di archivi informatizzati;

  • Tecniche e strumenti per la rilevazione della soddisfazione dei clienti;

  • Formulazione di miglioramento del servizio sulla base dei dati rilevati e delle analisi sviluppate.


Destinatari

Il percorso è destinato a tutti i soggetti disoccupati (compresi percettori di ammortizzatori sociali e/o di reddito di cittadinanza).


Iscrizioni

Il corso avrà inizio in data 04/07/2024 presso Schio.

Per poter partecipare al corso è necessario fare richiesta al Centro per l'impiego di iscrizione al Programma GOL Percorso 2 previa richiesta di appuntamento.

Dati da comunicare al centro per l'impiego per l'iscrizione al corso:

– codice OPAL: GOL23-2-096/039

– Nome ENTE: Istituto di Programmazione e Organizzazione dello Sviluppo Territoriale P.O.S.TER.


Per maggiori informazioni compilare il modulo "Informazioni e Iscrizioni" nella presente pagina o chiamare al numero 04441870835, vi daremo tutte le indicazioni necessarie.


Indennità

Per le ore di corso che verranno svolte in presenza è prevista un'indennità di frequenza di € 3,5/h per chi partecipa almeno al 70% del monte ore totale previsto per la formazione.

Le iscrizioni sono aperte.


Modalità di iscrizione:

1. Compilare il modulo di contatto “info e iscrizioni” nella presente pagina. 

2. Inviare una mail a lavoro@poster.it allegando Curriculum Vitae, Carta d'identità, Tessera Sanitaria. Il nostro staff la ricontatterà nel più breve tempo possibile.

3. Chiamare il Centro per l'Impiego del proprio territorio per fissare un appuntamento richiedendo l’“iscrizione al programma GOL”.

4. Durante l’appuntamento, chiedere l’iscrizione al programma GOL percorso 2 specificando di aver già scelto un corso di formazione e fornire i seguenti dati relativi al corso: 

– codice OPAL: GOL23-2-096/039

– Nome ENTE: Istituto di Programmazione e Organizzazione dello Sviluppo Territoriale P.O.S.TER.

5. Il Centro per l'Impiego rilascerà un modulo intitolato “Assegno GOL” che dovrà essere tempestivamente inviatoci alla mail lavoro@poster.it 


IMG_3153.jpg

Info e Iscrizioni

Contattaci, risponderemo a tutte le tue domande!

Tipo richiesta

Dichiaro di avere compiuto sedici anni, e se minore di sedici, di essere stato autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale, pertanto acconsento al trattamento dei miei dati personali così come indicato nella Privacy Policy.

Acconsento al trattamento dei miei dati personali. Per l’inoltro della newsletter, le comunicazioni via telefono (sms, WhatsApp, telefonata vocale)

Calendario

Le date indicate potrebbero subire variazioni

Date
Orari
Modalità
appuntamenti vicenza basilica palladiana-2.jpg

Perchè scegliere POSTER?

POSTER è un istituto di formazione e ricerca che dal 1985 studia i processi di trasformazione del territorio, delle imprese e delle istituzioni.

curriculum

Opportunità per disoccupati

Le nostre proposte al momento disponibili per partecipare a corsi di formazione e orientamento con tirocinio retribuito.

Classe tecnologica

Tutti i Corsi

Sviluppiamo percorsi di formazione per accrescere le competenze e favorire processi di crescita ed innovazione.

bottom of page